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『気になる敬語』
鈴木 雅也 先生
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最近、メディアなどで頻繁に
「〜させていだだく」というフレーズをよく耳にします。スポーツ選手のインタビューやテレビ番組のコメンテーター、歌手や俳優さんなど、事あるごとに語尾につくので、もう気になって気になって。。。

飲食店の店員、居酒屋の店長、引っ越し作業員、解体工事、イベント設営・レンタル業などなどアルバイトも含め多くの仕事をしてきた私ですが、なかでも人材派遣会社で電話のコミュニケーターのSVをしていたときに、上司から敬語についての研修に行った経験から今回は書いていこうと思います!

まず、派遣登録に来た女性が面接時、志望動機で『御社の派遣募集を拝見させていただいて、、、』と、言った瞬間最初の違和感。。。一見丁寧な敬語に思えましたが、実はNG表現!「拝見する」というのは「見る」という言葉の謙譲語で、さらに「いただく」という言葉も謙譲語で、「二重敬語」となってしまうんです。二重敬語がNGな理由は、丁寧すぎて返って相手が馬鹿にされているように感じるため、避けたほうがいいなどと言われています。
ということで、それを心得ている人は「拝見致します」という言い方をよくしています。しかし、こちらも「拝見」という謙譲語に「する」の謙譲語である「致す」が付く「二重敬語」になってしまうのです。 ですから、シンプルに『拝見します!』でOK (^^)b

とはいえ、すでに一般にかなり浸透している文言で、最近はNGとはされないようですけど。。。

その他に、
「紹介させていただきます。」「参加させていただきます。」「説明させていただきます。」「ご連絡させていただきます。」と挙げればキリがありません。どんな言葉にもくっつけやすいので便利な敬語No.1でしょう!
いちいち文法を意識しながら話す人はいませんし、細かいことを言うつもりはありませんが、最低限の区別をしながら受け答えをしてほしい!と今まさにテレビを見ながら思ってる最中です。たった今、ある俳優さんが「このたび、○○監督の映画に出演 "させていただきまして"、、、」と。

そもそも「させていただく」は相手への配慮あっての謙譲語で、一方的な意思伝達には不向きなんですよね。しかし、そんな私も結局よくわからず多様してしまってますけど(汗)



最後に、前述の派遣会社の研修で私が注意された対応を二つほど!
電話や本人確認で名前を聞き返すとき、「失礼ですが、、、」は控えた方がいいんです。相手によれば「失礼だと思うなら聞くな!」と、怒られてしまうこともありますから。そんなときは「恐れ入りますが」か、「申し訳ございませんが」と、謝罪の言葉を添えながら尋ねるといいんですって!
次に、自分の会社の上司を「弊社の部長が、、、」というのもダメ!自分の会社を言うとき、謙譲表現の『弊社』は文書の中で使う言葉で、話し言葉では一般的ではないんだそう。なので「私どもの部長が、、、」でOK! 「わが社」「当社」という表現もありますが、それらは新製品の発表や会議など "社を代表して" 発言するときに使うのが望ましいそうで、私がいた人材派遣会社ではずっと「私どもの、、、」でした。

学生の皆さんも、いずれ社会に出ます。そのとき、正しい敬語で接することのできるよう勉強しときましょうね! 間違っても上司に『ご苦労様です』なんて言わないように!!
職員コラムシリーズ

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第三十五回担当